Ｑ：

Webメールのみを利用しています。

Ａ：

「UbiqMail」、「Yahoo！メール」、「Hotmail」、「Gmail」などのWebメールサービスのみをご利用の場合は、設定変更の必要はございません。

Ｑ：

Entourageを利用しているが、設定変更してもメールが送信できません。

Ａ：

Entourageのように、認証方式が「CRAM-MD5」の場合は、メールソフト側でサブミッションポート(Port587)と送信認証の設定を実施しても、メールを送信することができません。
該当するメールソフトは以下の通りです。
　　　・Entourage 2001
　　　・Eudora
　　　・PostPet
　　　・nPOP

認証方式が 「CRAM-MD5」のメールソフトをご利用の場合は、弊社サーバ側にて別途対応することにより、メール送信が可能になります。
ご希望の場合は、インターネット高知サポートまでご連絡ください。

　　　電話：0120-96-7272　　メール：support@i-kochi.or.jp

Ｑ：

MacのOutlook Express 5.0.2を利用しているが、設定変更してもメールが送信できません。

Ａ：

「Outlook Express 5.0.2」以前のバージョンでは、サブミッションポート(Port587)と送信認証機能がご利用いただけません。
下記URLより、「Outlook Express 5.0.6」をダウンロードし、バージョンアップしてご利用ください。
　■Mactopia Japan
　　　http://www.microsoft.com/japan/mac/default.mspx

Ｑ：

他社プロバイダのメールサービスを利用しています。

Ａ：

他社プロバイダのメールサービスをご利用の場合は、他社プロバイダより提供されるサブミッションポート(Port587)等への設定変更が必要です。
設定方法についてはご利用のプロバイダにご確認ください。

Ｑ：

メールソフトでYahoo!メールを送受信していたが、送信ができなくなった。

Ａ：

メールソフトでYahoo!メールをご利用の場合、サブミッションポートの設定を行うことにより、メールソフトからメールが送信できるようになります。
設定方法につきましては、Yahoo!メールヘルプ等をご覧ください。
　■Yahoo!メール ヘルプ
　　　 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/