Ｑ：

なぜアクセスポイントを統合するのですか？

Ａ：

NTTフレッツサービスの普及に伴い、ダイアルアップ接続につきましては、モバイルで使用される方が増加しております。そのため、移動先によって接続先の電話番号を変更する手間を省くために、また、引っ越しなどをされても設定を変更することなくご利用いただけるように、アクセスポイントの統合を行っております。

会員の皆様には、設定変更のお手数をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い致します。

Ｑ：

ＮＴＴの割引きサービス「テレホーダイ」は使えなくなるのですか？

Ａ：

申し訳ございませんが、新しいアクセスポイントではＮＴＴの割引サービス（テレホーダイ、ｉ・アイプラン、タイムプラス等）の割引は対象外となります。別サービス（フレッツシリーズなど）をご検討いただき、各電話会社へ手続きの変更をお願いいたします。

Ｑ：

携帯電話を使ってノートパソコンでインターネットをしたい。

Ａ：

携帯電話からの接続は、新しいアクセスポイントの一般回線の電話番号を設定して下さい。
ＰＨＳの場合は、ＰＩＡＦＳの電話番号となります。

Ｑ：

フレッツＩＳＤＮやフレッツＡＤＳＬ、Bフレッツも全国で使えるのですか？

Ａ：

インターネット高知の現在のフレッツサービスご提供エリアは、「高知県」のみとなっております。

Ｑ：

どうしたらいいか、よく分からないのですが？

Ａ：

ご利用の回線が、一般のアナログ回線、ＩＳＤＮ回線(フレッツISDNを除く)である場合は、２００５年７月３１日までに、パソコンの接続設定を変更する必要があります。
インターネット高知ホームページ内「設定変更ツール」にて簡単に設定変更できますので、必ず変更してください。
※ルーターをご利用の方は、機器のマニュアルをご参照して頂くか、各メーカー様へお問い合せ下さい。

不明な場合は、インターネット高知サポートまで、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ：

「ルーター」を使って１台以上のパソコンをLAN 接続し、インターネットを利用しているが、変更は必要ですか？

Ａ：

ご利用の回線が、一般のアナログ回線、ＩＳＤＮ回線(フレッツISDNを除く)の場合はルーターの設定変更が必要となります。
ルーターの接続設定は、「設定変更ツール」では変更できませんので、手動でルーターの設定を変更してください。
また、パソコン本体の設定変更は基本的に必要ありません。ルーターのみ設定を変更し、「簡単設定ツール」によるパソコン側の設定変更は行わないでください。
ルーターの設定変更方法につきましては、機器のマニュアルをご参照して頂くか、各メーカー様へお問い合せ下さい。

不明な場合は、インターネット高知サポートまで、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ：

ＩＳＰ識別子とは？

Ａ：

ユーザ名（ダイヤルアップＩＤ）の後ろに、追加または変更していただく @（アットマーク）付きの文字列のことです。
ご使用の通信回線により違いがあります。

※ダイアルアップ接続の場合は「ユーザID@dup.i-kochi.or.jp」になります。

Ｑ：

電子メールの設定変更は必要ですか？

Ａ：

設定の変更はございませんので、そのままご利用ください。

Ｑ：

新しいアクセスポイント「0570-00-5300」について

Ａ：

「0570-00-5300」は、全国どこからでも市内通話料金でご利用頂ける番号です。この番号に接続されたダイヤル通話料金は、マイライン契約に関わらず、ＮＴＴコミュニケーションズ社より請求されます。（電話料金請求書に『ＮＴＴコミュニケーションズ利用分』として記載されます）
固定電話から接続した場合の電話料金は、以下のようになっております

　　全国一律の市内通話料金 ： 8.925円／3分(税込)
　　 深夜23時〜翌朝8時 ： 8.925円／4分(税込)

Ｑ：

AirH" についても変更が必要ですか？

Ａ：

接続先電話番号が変更になります。AirH”用アクセスポイントの電話番号へ変更してください。

Ｑ：

通信回線にフレッツISDNを使用しています。

Ａ：

設定の変更はございませんので、そのままご利用ください。

Ｑ：

通信回線にフレッツADSLを使用しています。

Ａ：

設定の変更はございませんので、そのままご利用ください。

Ｑ：

通信回線にＢフレッツを使用しています。

Ａ：

設定の変更はございませんので、そのままご利用ください。

Ｑ：

設定を変更したが、新アクセスポイントへ接続できない。

Ａ：

以下の項目をご確認ください。

　●一般回線の場合、ダイヤル方法「トーン」「パルス」が逆になっていると
　 「回線使用中」エラーとなります。
　　設定をもう片方のダイヤル方法に変更してください。
　　また、Windows 2000/XP の方は、電話番号の先頭に p を付けるか、外してお試し下さい。

　●電話機から 0570-00-5300 をダイヤルすると「お繋ぎできません」という
　　 アナウンスが流れるようであれば、
　　なんらかの理由で電話サービスを停止されていると思われます。
　　次の窓口までお問い合わせ下さい。（ピーという音が聞こえれば正常です）

　　NTTコミュニケーションズ　：　0120-506-506